сряда, 16 март 2011 г.

Бъдещето на рекламата



Далеч сме от момента и мисълта, че съвременните медийни реклами просто ще изчезнат, но дори в настоящето, „рекламният бизнес” или просто „рекламата” се променя драстично, както се промени и интернет с уеб 2.0 концепции. А именно…


Бъдещето на рекламата е социалната и специално подбрана, лично от и за нас реклама. Като цяло идеята за еволюцията на интернет може да се каже: уеб 1.0 (интернет), уеб 2.0 (социална мрежа (пак интернет де), уеб 3.0 (семантична мрежа, изкуствен интелект +1.0 +2.0). Покрай тях всичко се моделира и еволюира, тъй като интернет се превърна в двигателя и горивото на цивилизацията ни. Съответно от сега още се прилагат методи, които в бъдеще ще бъдат подобрени, разработени и доста по-разпространени. Защо фейсбук и гуугъл са толкова печеливши от реклама? Именно заради подхода им. Google AdSense и Facebook Ads са най-успешните реклами (мое мнение), поради системата им на действие, базираща се на супер-силна обратна връзка. Когато реклама не ти харесва, ти можеш да я изключиш и да кажеш с една дума „защо”. От там тези данни се сортират, разграфяват, записват и всякакви реклами подобни на тази, вече не се появяват при разглеждането на сайтове (или поне това е идеята). Рекламите са районизирани, рекламодателя може да избира целевата си група буквално, плащайки само при реални кликове. Но как да няма такива, като реклама ще е насочена точно там, където има най-много заинтересовани. Това е действието на интелигентните системи и маркетинголозите, но за съжаление отново не е бъдещето, както аз го виждам. Поне е със сигурност по-добро от досегашната форма на рекламите, а именно безцелево набиване на всякакви реклами, таксувани и възприемани според предполагаемото количество на аудиторията. Досаждане, досаждане, въобще, реклама която да промотира продукта до отвращение от него. Добавките на гуугъл и фейсбук се целят към позитивната реклама, това което действително може да ни заинтересува.


Но както казах – и това не е бъдещето. Защо? Защото в случая нашите предпочетания и данни стават достояние на сума икономисти/маркетинголози/рекламодатели, и те ги използват от една страна в добра светлина за нас, но от друга, това им отваря вратички, които могат да използват (и го правят) срещу нас. Най-малкото, става така, сякаш те имат достъп до част от животите ни. И лошото е, че от реклама не можеш да се откажеш, можеш само да избираш от налични. Което е доста мъгливо-позитивен подход. Истинската реклама, която някои фирми вече са осъзнали, но за съжаление потребителите все още не са, и това изкривява действителността много, е тази от потребител към потребител. Няма по-силно средство от това. А факта, че ставаме свидетели на еволюцията на уеб 2.0 мрежата, още повече подсилва твърдението ми. Когато един потребител е доволен от даден продукт и го препоръча на съседа си, това въздействие е много по-силно от един рекламен блок от 30 минути на телешоп. А когато двама съседи кажат на трети – още повече. Вече към продукта се добавя и емоционална и психологическа зависимост и още един куп неща, които съседа носи със себе си като личност, които се отразяват в даденият продукт. Тоест да – това може да се окаже и негативна реклама понякога =D Но социалната мрежа ни предоставя възможност много лесно да изразяваме предпочитанията си. И разбира се, не говоря за „like” бутоните във фейсбук, които се натискат на поразия, защото дадената фирма предлага да участваш във томбола ако я „харесаш”. Говоря за личната оценка, ревю на дадената фирма, продукт, човек и прочее. Нещо, което аз правя от известно време насам. Вероятно на някои хора им се вижда странно, подмазваческо или нещо подобно, но аз със сигурност нямам какво да спечеля от реклама на CANON фотоапарати например, или CANYON компютърна техника или чаени бисквити на „КРИСТАЛ”. Ще се радвам ако почна да печеля де, но за момента където и да съм ги използвал тези 2 и още куп други фирмени названия, съм ги използвал позитивно. Също както съм използвал и такива негативно. Просто не виждам проблем, като съм доволен от даден продукт, да го кажа „на глас” в уеб пространството или на който и да ме попита за съвет за даден продукт. Ако всеки нямаше този проблем, да застане между два магазина (с еднакви стоки) и да каже без да се притеснява „тоя от ляво не става! Скъпо е, а качеството е същото”, то никой няма да си купи от магазина от ляво, докато той не се поправи. Всеки с вкуса си и за всеки влак си има пътници и релси, но все пак, ефекта от едно такова общество с мнение би заличил нуждите от реални реклами. Когато нов продукт излезе на пазара, най-доброто за него би било да е успешен! Има продукти, за които всички знаят, но телевизията не ни напомня всеки ден за тях. Има и такива, които също стават, но ни е толкова писнало от рекламите им, че вече напук на самата реклама не ги купувам! Не че ината винаги е нещо оправдано, но в случая смятам, че è. И най-голямата кампания и пари за реклама да има един некачествен продукт на пазара, той ще издържи толкова, колкото хората да се разочароват по един път от него и до там (което може и да му е достатъчно, разбира се. Пример за това са множество скъпо-рекламирани филми). И никаква реклама да няма, един висококачествен продукт, той ще си намери своят огромен кръг от почитатели, но за по-дълго време.

Тъй като говоря за бъдеще и настояще, редно е да спомена и миналото, което за съжаление е все още и част от настоящето, а именно – СПАМ. Всъщност не знам, дали той някога ще изчезне, тъй като не знам дали наглостта на хората ще изчезне, но… е време да бъде поне законово изритан от сцената и да се преследва. Жалко, но ще завърша темата си с негативната страна на рекламите… а именно два-три примера за безочливост, в нашата родна България:
 1. Мобилните оператори и техните безброй много игри… При следващата подобна акция вероятно отново ще се впрегна да пиша жалби и мейли, въпреки, че ще се загубят и те в канала, като всички досега. Правят си те игра, каквато и да е, всичките ТЕ, и си позволяват да ни спамят телефоните денонощно с смс-и за включване към игри, към които ние не проявяваме абсолютно никакъв интерес. Абсурден спам от изгрева на интернет, от типа „днес избрахме ТЕБ да спечелиш….”. Просто безумно, малоумно и нз още какви класификатори да му сложа. И най-лошото, няма начин да се откажеш. Това си е нарушаване на правата, каквито и договори да сме подписали и каквито и закони да действат…
Редакция: Забравих да добавя нещо ново за къщата ми, свързано с М(ен)тел > От 3-4+ дни вече, жена ми получава обаждания от +35988133. Вътрешен номер на М-тел, по 3 пъти на ден. Телефонът звъни по 15 секунди и спира. Точно колкото да те събуди, да те притесни, да те ядоса. Днес тя успя да им вдигне, но от другата страна - тишина. Явно е автоматична система, тъй като звъни почти по часовник, всеки ден. Свърза се с оператори да се оплаче, но те естествено не знаеха за какво става въпрос. Щели да направят проверка... Е, ако това продължи още 1-2 дни, ще се пуска жалба, ако и тя не помогне, ще се сменя оператор. Макар, че със сигурност ще бъде местене от трън на друг.

2.  (виж скрииншота в дясно)
Ето тази мила версия на СПАМ онзи ден ме накара да пиша до екипът на сайта да ме отпишат от спам-листата си. Забележете – те ни уведомяват, че това е спам! Колко мило само! Поне няма да се чудя как Аз, (да оставим на страна, че говорят на ТИ с потребителите си, сега е модерно) съм успешно абониран за Нещо, с което по никакъв начин не съм влизал в контакт, камо ли да съм искал да се абонирам. Такива спамове вече са модерни и поне дават шанс да се отпишеш. Но аз тъй като съм инат, едва ли някога ще ползвам услугите на фирмата им, тъй като не ми харесва първата ми среща с тях, дори да си заслужават! Човек е склонен, и това цялото ми обкръжение го потвърждава, да плати малко повече, но да бъде обслужен добре, учтиво, позитивно… Спам-съобщения не ми се връзват с последните прилагателни. По принцип ги игнорирам такива съобщения, но така се случи, че не бях в настроение и мейл-сървърът им за отписване не работеше по това време. Иначе сайтове тип „закупете услуга предварително със супер-отстъпка” станаха супер-популярен бизнес модел вече и за последните 3 месеца в България са открити поне 5-6 такива. Не се учудвам, че прибягват до такива средства за реклама… Всъщност, аз тук също им правя вид реклама, но Вие, като съзнателни потребители, можете да си изберете дали или не да се поинтересувате от услугите им.

Иначе ето ви избор, като имайте предвид, че нямам отзиви или наблюдения:
grabo.bg/; 888.bg/; dalavera.bg/ ; imasdelka.com/; napolovina.com/ ; pestia.com/ ; zadrujno.bg/; kolektiva.bg; promomax.bg/ ; deals.bg/; lapni.bg/; superdeal.bg/; slon.bg/; goldendeals.bg/ и т.н. и т.н… наричат се сайтове за колективно или групово пазаруване и не са лоши. Макар, че повечето неща, които предлагат не ми хващат интереса. От колективия/колектива си взех ваучери за кино+пуканки за 3лв, от тогава чакам подобна оферта да пуснат отново, тъй като това вече наистина си струваше : ) Макар, че пък няма филми за гледане по кината …

Горните сайтове всъщност една преходна крачка към бъдещето на рекламата и съответното бъдеще на предоставяните услуги. В един момент няма да имаме готови оферти от които да избираме, а бизнесът ще ни предоставя оферти по наша заявка, от които да избираме. Ние, най-важните (уж), крайните потребители. Социалната мрежа дава възможността да се прескочат няколко звена в пътя на един продукт от производител до потребител, излишно оскъпяващи го. Същото важи и за рекламата…

Дано само корпоративните интереси, често спъващи развитието на цивилизацията ни, не забавят идването на бъдещето повече от нужното. Поне съм спокоен, че благодарение на интернет, единственото което може да стане е да го забавят…

_______________
We All are some kind of Family :!:
www.SayanMk.info
Изображение

12 коментара:

  1. Много интересна статия :-)) Само имам две забележки: не се казва маркетинголози, а маркетолози ;-) Другото е, че не си съвсем прав за рекламирането от потребител на потребител. Потребителите са го "открили", ако мога така да го нарека, много преди бизнеса да усети огромното влияние на този феномен. Нарича се Word-of-mouth, или на български "От уста на уста". И точно това предаване от уста на уста съществува много преди изобщо да е измислен маркетинга и все още се смята за най-влиятелния инструмент за реклама.

    ОтговорИзтриване
  2. OK, приемам поправките, не съм запознат особено, тъй като гледам да стигам сам до понятията =)

    Но не мисля, че "от уста на уста" все още се има.. в смисъл такъв: рекламата е инструмент, който може да популяризира един продукт с или без той да си заслужава. Инструмент, който може да нанесе много силен удар на конкуренцията, дори тя да е по-качествена. Съдейки по себе си поне, при влизане в супермаркет, аз посещавам определени места и взимам обикновено еднакви стоки, мн рядко нещо "за проба", особено ако съм достатъчно доволен от това, което до сега съм ползвал. Съответно ако получа и реклама на удовлетворяващата ме стока, дали ще погледна в конкурентната, която за същата цена е по-качествена, че да тръгне слуха и прочее.

    Мисълта ми е доста негативна и е следната: живеем в доста корумпирани времена, а рекламата не е просто средство за "промотиране", а и за манипулиране. Последното удовлетворява много повече интересите на рекламодателя/фирмата/продуктопроизводителя, отколкото би било разчитането на това човек сам да стигне до продукта заради качествата му. Именно, защото в един момент продуктът може да спре да ги притежава...

    Най-честият ми пример за последното е с киселото мляко, на което аз съм доста голям фен. За последните 5 години, семейството ми минахме през 10++ вида кисели млека: Елена, Верея, Герма, Пършевица, Хипноза, дори преди 10-тина години купувахме Данон и т.н. С времето обаче, качеството им падна. Не мога да кажа точно колко, но имаше и още 4-5 вида млека, които последваха този пример. Излизат на пазара, перфектни, на приемлива или ниска цена, до месец не стават за нищо, а цената е дори покачена. От тук насетне следват рекламни постери и т.н., които просто.. няма как да ми действат. И веднъж като загубя вяра в марката, трудно ще се върна, дори да са оправени. Но съм сигурен, че има маса хора, на които не им е направило такова впечатление промяната в качеството и са продължили и продължават и до днес да си купуват по този начин млека.

    Не че имам нещо против напомнящите реклами, а някои са дори произведение на изкуството, но не е това начинът, а той продължава да се сее навсякъде. Дори в интернет, сайтовете за гледане на клипове включват кратки реклами преди старт на самият клип. Гуугъл-адс насред видеото ми... много дразнещо.

    В днешно време както казах има фирми, които се опитват да използват този... пирамидален като структура начин на разпространение на продуктите си. Но го правят по натрапчив и отново обвързан с пари начин. Карайки хора да зарибяват други срещу процентна печалба. Докато тези самоволни рекламиращи звена работят за пари, а не заради истинското си удовлетворение от продукта, т.е. докато рекламират продукта срещу заплащане от фирмата (ставайки дефакто техни работници на хонорар), това не е истинският метод "уста на уста". Това е корумпирана версия, която за някои носи приходи, но за мен лично негативи...

    Та този феномен, или човешка черта, или явление, или естествен развой на нещата, не можем да го наричаме "инструмент за реклама". Тъй като рекламата не може да се възползва от него, по дефиниция. Дори с внушение (inception бе много хубав филм), което да не се забелязва, то пак би опетнило истинската идея и форма, в която аз разбирам рекламата "от уста на уста". Тази реклама не може (и не бива) да бъде "използвана". Но може да служи за чудесен естествен подбор на производителите и доставчици на услуги... и всъщност си служи и днес, но не толкова, колкото трябва. Ерата на телевизорите може би е ударила човешките отношения по-силно, отколкото мислех до сега... но това е друга тема =))

    Благодаря за коментара.

    ОтговорИзтриване
  3. Малко се отнесе от темата, или просто аз се обърках.
    От уста на уста е ефективен метод за реклама единствено, когато успееш да убедиш хората в качествата на продукта си. Без да броим платените хвалители, които ти описваш. Смисълът на този феномен е, че когато произвеждаш качествен продукт и хората НАИСТИНА го харесват не е нужно да наливаш огромни бюджети в реклама, защото слуха за теб се носи от уста на уста. Същото важи и ако не струваш- колкото и пари да хвърляш за реклама, лошата слава, която ти се носи може да те срине;-)
    А относно рекламата- малко я надценяваш. Тя не може да манипулира нищо и никого. Целта на рекламата е да каже на хората какво съшествува на пазара и ако е достатъчно убедителна да ги накара да пробват продукта. Резултата от добрата реклама е еднократната проба, и вече сам потребителя решава дали продукта му харесва или не и дали да продължи да си го купува.
    Качеството и/или цената са водещите основания за покупка.
    И в днешният пренаситен от възможности пазар потребителят е този, който диктува правилата, а не производителя. Първият решава какво, кога и как да си закупи и ако нещо вече не му хареса, минава на следващото. Потребителят е много чувствителен и всички производители/рекламодатели гледат да се съобразяват с НЕГО.
    И именно маркетингът от уста на уста е ярко доказателство за влиянието и силата на потребителя. :-))

    ОтговорИзтриване
  4. Ok, но все пак е феномен, а не метод. Няма пряка връзка, не се прилага от самият рекламодател. Ако кажеш, че е средство на маркетинга, или негов метод, то преписваш заслуги ;]

    Относно рекламата, това което казваш е за осъзнатите потребители и тези, търсещи винаги по-доброто. Но ти пък малко надценяваш потребителите ;] За съжаление де... макар, че те не са изцяло виновни. Да, може и да надценявам рекламата, но ми се струва, че пък ти я подценяваш =Р Ще карам пак с конкретни примери:
    Като казвам "рекламата" по-долу, говоря за онази (нормалната) реклама по телевизия, радио, интернет.

    1. Цената и имиджа, който създава рекламата: има маса народ, които ще купуват прах за пране А, който е 25лв/5кг, и ще им свърши същата работа като Б, който е 5лв/5кг, само защото А има добра реклама (или и да не е добра - просто я ИМА). Защото за част от тази маса хора, "цена = качество". Ако има прах за пране за 50лв, може би и него ще купуват, стига да е добре ошлайфан рекламно. Щом фирмата има пари за реклама, има пари за направата на качествен продукт = продукта е качествен.

    2. Цената и модата: има още по-голяма група фенове на "цената няма значение, стига да е качествено", които пък се водят по модни тенденции. Те си имат стил, да речем, давайки стотици левове за едни обувки или маратонки, една идея по-качествено направени, отново в Китай. Да не говорим пък за момичетата познати като "кифли", или дори обикновените такива и техните нагласи. Друго си е да си го вземеш от марков магазин . Сергията на ИлиЯнци, която предлага същите стоки на едро, или мн по-ниска цена, или подобни, няма да има реклама. Самият факт, че е на Илиянци, говори за "направено в Китай". Направеното в Италия все едно от марсианци е правено... не, просто има рекламата на такова. И по този начин марка, която не е чувана никога в България, може да измести традиционните и познати на българите дрешки, стига да опъне едно достатъчно стилно платно на хотел Плиска, примерно.
    <...>
    продължава долу, тъй като блогър има лимит от 4К символа за коментари ;С

    ОтговорИзтриване
  5. 3. Децата. Тук вече рекламата, едва ли ще отречеш, е възможно наааааааааааай-мръснишкото, смея да кажа, средство за продаване на продукти. Не знам ставал ли си свидетел, но аз не веднъж. Рекламите за детски продукти са предназначени за децата, не за родителите им, естествено. Вероятно си наясно, но ще го кажа въпреки това. На детето като му се набие в главата, достатъчно шарената идея, ТО е този, който кара възрастните да купят и това НЕ е методът "уста на уста". Това си е точно манипулираща реклама, която естествено включва и разните предпазни и успокояващи родителите думички за продукта, за които на детето не му пука толкова. Било то кексчета, колички, бакугани, трансформъри, покемони, Г§НДАМИ или каквото и да е... А не можеш да му спреш достъпа до реклами, реално. Да откажеш на дете е трудно и неприятно, и от това се възползват рекламодателите.

    и 4. Масовото увлечение, раздразнение, забавление: става дума за рекламите, които искрено ядосват човек, забивайки се в главата му, докато други хора започват да ги повтарят като папагали, нз и аз защо (обратна психология?).. Например: "искаш ли да ти покажа как..." (гади ми се, няма да продължавам), или "Дооообре!". Някои се забавляват с тези реплики, на други (мен x)) им лазят по нервите, но е факт, че от уста на уста, независимо продукта заслужава ли си, те се носят и напомнят за себе си. Но това отново го броя за вид манипулация, защото си е било цел на създателите (предполагам). Хората не го повтарят защото им харесва, а защото се гаврят с него, защото ги дразни и др. подобни причини. Но продукта си напомня за себе си...

    Та голяма сила си е рекламата, но по неприятни за мен начини. За бъдещето ѝ се надявам да остане само истинската сила на потребителското мнение. А старата реклама - тя да остане нещо като изкуство вече...

    И тъй като темата малко се отстрани от бъдещето към настоящето, все пак ще пусна тази страхотна за мен реклама: http://www.youtube.com/watch?v=7gdnZsZQJqA
    Също толкова добри реклами имат и други компании, на които не съм фен, но им хваля рекламите въпреки това. Просто реклама, която човек да гледа с кеф.

    ОтговорИзтриване
  6. Морски, интересна темичка :)
    Няма да се отвличам в коментари, твърде дълго ще е :)
    НО много държа да отбележа- Анонимен, " Тя не може да манипулира нищо и никого"- без никакво съмнение ще кажа това е много НЕ вярно!
    Рекламата винаги е била средство за манипулиране, не за осведомяване! Ако трябва да обяснявам, ще отнеме много време- има достатъчно литература за интересуващите се :)
    П.С. Много ми се иска този Анонимен да си има име - лично мое мнение :)

    ОтговорИзтриване
  7. Весела, къде е тази литература за интересуващите се, препоръчай нещо. Относно името - личен избор ;-) И SayanMk не прочетох отговора ти, защото е многоооо дълъг. Съжалявам, но наистина много се отвличаш. Относно това, че от уста на уста е феномен, а не метод(за което аз споря) ето един линк по темата да прочетеш как го ползват фирмите: http://www.novavizia.com/1117.html

    ОтговорИзтриване
  8. Какво да препоръчам - аз от учебници и практика го знам :)

    Едно от считаните за най- точни определения на рекламата е:
    "Рекламата в широк смисъл - тя е всяка форма на съзнателно въздействие върху адресата чрез средствата за масова комуникация за постигане на предварително планирана цел." Няма да навлизам в подробности в тесен смисъл :)

    Та да потълкуваме -
    съзнателно въздействие ,
    постигане на предварително планирана цел ...

    и друго - "Изкуство за внедряване на изключително предложение за продажба в съзнанието на голям брой хора при най- ниски разходи" "Научната реклама" "Реализмът в рекламата"

    Стига толкова от мен, вече към спам отивам :)

    ОтговорИзтриване
  9. Забравих да допълня ...
    Относно "че от уста на уста е феномен, а не метод" - бих казала, че е и от двете по малко :)

    ОтговорИзтриване
  10. Ами в този смисъл и с тези определения доказваш доста точно моята тези. С разликата, че явно много държите на думата "манипулирам". За да прекратим безумния спор, ще сведа тезата си до вашия наръч от думи - Да, с реклама можеш да изманипулираш някой да си купи твоя продукт САМО веднъж. По-нататък решението е в ръцете на потребителя. ;-))

    ОтговорИзтриване
  11. Поздравления за изчерпателната статия!

    ОтговорИзтриване

Помисли и Tи!
Можете да използвате някои HTML маркери